Завуч расписание
На главную Войти
Помощь

Поддержка

Поможем с регистрацией, учебным планом, генерацией расписания, сменами и подпиской. Самый быстрый канал — тикеты внутри личного кабинета.

Тикеты в личном кабинете

После входа откройте раздел «Поддержка» в меню — там можно создать обращение и переписываться с администратором.

Войти и написать Создать аккаунт

Инструкция в приложении

В личном кабинете есть раздел «Инструкция»: учебный план → классы → учителя → генерация → печать.

Начните с заполнения учебного плана (НОО / ООО / СОО) — без часов генерация не запустится.

Как быстро получить ответ

  1. Войдите в аккаунт школы (логин и пароль с регистрации).
  2. Откройте Поддержка → создайте тикет с понятной темой (например: «Не сохраняется план»).
  3. Опишите что делали, на какой вкладке, и что ожидали. При ошибке — текст сообщения или скрин.
  4. Следите за ответом в том же тикете (и по email-уведомлениям, если они включены на сервере).

Если не получается войти — укажите в обращении email и логин, с которыми регистрировались. Можно также воспользоваться «Забыли пароль?» на странице входа.

Частые вопросы

Не приходит код на email при регистрации

Проверьте папку «Спам» и корректность адреса. Подождите 1–2 минуты и нажмите «Отправить код повторно». Если письма нет — напишите на admin@weeklie.ru или создайте тикет в кабинете после входа.

Тёмная боковая панель — это баг?

Нет. Тёмное меню включается только во второй смене. Если смен нет или активна 1-я смена — меню светлое.

Предмет из НОО появился в ООО

Предмет добавляется только в текущую вкладку учебного плана. Если в другой вкладке план ещё не сохраняли, раньше могла подтягиваться общая таблица предметов — это исправлено. Лишние строки в другой вкладке можно удалить вручную.

Поле «в неделю» и часы по дням

«В неделю» — это лимит. Ячейки Пн–Сб при его изменении сами не заполняются и не очищаются: часы по дням задаются вручную. Сумма по дням должна совпадать с «в неделю» для сохранения.

Подписка и оплата

Раздел «Подписка» / «Мои счета» в личном кабинете. При проблеме с платежом создайте тикет с номером счёта и датой оплаты.

Регистрация с проверкой или по токену

С проверкой — заявка одобряется или отклоняется администратором; режим включают только на время тестирования. По токену — закрытая регистрация: нужен код доступа от администратора сервиса. Подробнее — в политике сервиса.

Зачем нужен email при регистрации

Email обязателен: восстановление пароля, уведомления об оплате и отправка чеков. Без почты эти функции недоступны.